১/ পার্সেল-টি রিসিভের সময় অবশ্যই ডেলিভারি ম্যান এর সামনে চেক করে অতপর টাকা পরিশোধ করবেন। ডেলিভারি ম্যান আপনার গন্তব্যস্থল ত্যাগ করার পর কোনো প্রকার অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।
২/ পার্সেল রিটার্ন করতে চাইলে ডেলিভারি Fee + রিটার্ন Fee দিতে হবে।
৩/ প্রোডাক্ট exchange করতে চাইলে ডেলিভারি ফি দিয়ে প্রোডাক্ট ডেলিভারি মেনকে দিতে হবে এবং পেজে অথবা website এ নতুন করে আবার Order করতে হবে। ( ডেলিভারি ফি দিতে হবে নতুন Order এ)
৪/ কুরিয়ার থেকে পার্সেল গ্রহণ করে অবশ্যই তা ভিডিও করে খুলবেন, যেন সব সু-স্পস্ট ভাবে বুঝা যায়। ভিডিও ছাড়া কোনো অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।
৫/ দারোয়ান না থাকলে নিছে এসে প্রডাক্ট নিতে হবে, অন্য কাউকে দিয়ে প্রডাক্ট রিসিভ করে ডেলিভারি মেন চলে গেলে কমপ্লেইন নেয়া হবে নাহ, এবং প্রডাক্ট আমাদের বক্স এ দিতে হবে।
ধন্যবাদ